Confier sa communication, c’est confier l’image de son entreprise. Avant de signer, voici les 7 questions que je vous conseille de poser, à moi comme à n’importe quel prestataire.
1. Pouvez-vous me montrer des projets similaires au mien ?
Un portfolio concret vaut tous les discours. Regardez s’il y a des commerces ou des secteurs proches du vôtre, et si les résultats sont expliqués.
2. Qui va réellement travailler sur mon projet ?
Avec un freelance ou une petite structure, vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre entreprise par cœur. C’est souvent plus réactif qu’une grande agence.
3. Quelle est votre méthode ?
Un bon prestataire commence par comprendre vos objectifs et vos clients avant de produire quoi que ce soit. Méfiez-vous de ceux qui proposent des publications sans stratégie.
4. Comment mesure-t-on les résultats ?
Abonnés, portée, messages reçus, appels, demandes de devis, ventes : mettez-vous d’accord sur des indicateurs et un bilan régulier.
5. Qui est propriétaire des contenus et des comptes ?
Vos comptes, votre site, vos visuels et votre nom de domaine doivent rester à votre nom. Toujours.
6. Que comprend exactement le devis ?
Nombre de publications, stories, vidéos, allers-retours, durée d’engagement, préavis : tout doit être écrit noir sur blanc.
7. Est-ce que le courant passe ?
Vous allez échanger chaque semaine. La confiance et la facilité de communication comptent autant que les compétences.
Mon approche
Chez Créa’Sum, chaque accompagnement commence par un appel découverte gratuit, puis une proposition claire avec un devis transparent. J’accompagne aujourd’hui des salons, magasins, artisans, restaurants et associations à Metz et en Moselle.
Besoin d’un coup de main ?
Je suis Sumeyya, agent de communication à Metz. J’accompagne commerces, artisans et entrepreneurs de la stratégie jusqu’au contenu : réseaux sociaux, sites web, branding et vidéo.